پرسشهای متداول

سفرکارت ملی

سفرکارت ملی، کارتی است الکترونیک که قابلیت استفاده از طریق پایانه‌های فروش ویژه (pos) نصب شده در صدها مرکز گردشگری عضو شبکه پذیرندگان سفرکارت ملی در سراسر کشور را دارا می‌باشد.     

به عبارتی سفرکارت ملی، عضویت در بزرگترین شبکه گردشگری و تفریحی کشور می باشد.

شبکه پذیرندگان سفرکارت ملی

مراکز گردشگری واجد شرایط با تنوع سطح در اقصی نقاط ایران، جهت ارائه خدمات و محصولات گردشگری، سفر، رفاهی و تفریحی، در شبکه پذیرندگان سفرکارت ملی فعال می‌باشند.

مراکز اقامتی(مانند هتل ها، مهمانسراها، هتل آپارتمان ها و مهمانپذیرها)، دفتر خدمات مسافرتی و تورها، رستوران ها و مراکز پذیرایی شهری و بین راهی، شرکت های حمل و نقل مسافر و اجاره خودرو، مراکز فرهنگی، هنری و ورزشی و فروشگاه های صنایع دستی از مهمترین مراکز گردشگری عضو شبکه سفرکارت ملی می باشند.

جهت اطلاع از آخرین شرایط شبکه پذیرندگان سفرکارت ملی می توانید به پورتال اطلاع رسانی سفرکارت ملی به آدرس ذیل مراجعه فرمائید:

www.safarcard.ir

عضویت مراکز گردشگری در شبکه پذیرندگان سفرکارت ملی

کلیه مراکز گردشگری و ارائه کنندگان محصولات سفر می توانند نسبت به دریافت و تکمیل قرارداد عضویت در شبکه پذیرندگان سفرکارت ملی(کارگزاری) و ارائه تخفیف های اختیاری خود در فصول مختلف کاری اقدام نموده تا پس از بررسی و دریافت تائیدیه های لازم به عضویت شبکه بزرگ پذیرندگان سفرکارت ملی درآمده و از مزایای تجارت الکترونیک و زیرساخت‌های تبلیغاتی و امکانات آموزشی موجود در شبکه برخوردار شوند.

مزایای سفرکارت ملی

تخفیف های ارائه شده به دارندگان سفرکارت ملی از سوی مراکز گردشگری عضو شبکه سفرکارت ملی در کنار استفاده از خدمات سامانه فروش و رزرواسیون مراکز گردشگری کشور در کنار خدماتی مانند پوشش بیمه‌‌ای آسایش سفر می‌تواند مدیریت سفر را با امنیت خاطر و سرعت مناسب تسهیل نماید.

اطلاع رسانی مناسب از آخرین وضعیت مراکز گردشگری کشور و توسعه خدمات قابل ارائه از طریق شبکه به مشتریان سهم مهمی در توزیع مناسب مکانی و زمانی سفر در کشور دارد.

استفاده از سفرکارت ملی

سفر کارت ملی از طریق سازمان‌ها و شرکت‌ها از محل بودجه‌های رفاهی شارژ می گردند. همچنین دارندگان سفرکارت ملی جهت برخورداری از مزایای شبکه سفرکارت ملی می توانند از طریق شعب بانک‌های عامل نسبت به شارژ و افزایش موجودی سفر کارت اقدام نمایند .

کلیه مراکز گردشگری عضو شبکه پذیرندگان سفرکارت ملی در صورت موجودی ظرفیت خدمات و محصولات، مطابق جدول تخفیف های اعلام شده نسبت به ارائه خدمات و محصولات به دارنده کارت و افراد تحت تکفل ایشان اقدام نموده و هزینه لازم را از سفرکارت ملی مشتریان و از طریق پایانه های فروش ویژه سفر کارت ملی کسر خواهند نمود .

با هدف خرج شدن موجودی سفرکارت ملی در مسیر گردشگری و تفریحی، وجوه موجود در سفرکارت ملی از طریق دستگاه های خود پرداز (ATM) و پایانه های فروش معمول عضو شبکه شتاب قابل تراکنش نمی باشند.

سامانه فروش و رزرواسیون اینترنتی مراکز گردشگری کشور در خدمت دارندگان سفرکارت ملی و مراکز گردشگری عضو شبکه پذیرندگان سفرکارت ملی می باشد.

از هم اکنون کلیه مراکز اقامتی و دفاتر خدمات مسافرتی می توانند از مزایای سامانه برخوردار شوند:            www.reserviran.net   

دریافت سفرکارت ملی

در حال حاضر واگذاری سفرکارت ملی به صورت گروهی می باشد و کلیه سازمان ها و دستگاه های اجرایی، نهادهای عمومی و تشکل‌های مردم‌نهاد، کارخانجات و شرکت های دولتی و خصوصی می توانند نسبت به دریافت و تکمیل قرارداد خرید سفرکارت ملی(واگذاری) و فایل افتتاح حساب کارکنان جهت ارسال به دفتر مرکزی شرکت سرمایه گذاری سفرکارت ملی و یا مدیرت‌های استانی سفرکارت ملی اقدام نمایند.

مراجع اطلاع رسانی و راهنمای سفر کارت ملی

مناسب ترین مرجع برای اگاهی از آخرین شرایط شبکه سفرکارت ملی، پورتال اطلاع‌رسانی سفرکارت ملی www.safarcard.ir  می باشد.

سامانه گویای سفرکارت ملی به شماره های 82479-021 و 88660800-021   به صورت شبانه روزی و کارشناسان شرکت سفرکارت ملی با شماره تماس 88660015-021 و آدرس : تهران، خیابان ولی عصر، مقابل سه راه توانیر، کوچه شمس، پلاک 3 در خدمات هم میهنان گرامی می باشند.

مسئولین محترم امور رفاهی جهت کسب اطلاعات تکمیلی در خصوص دریافت سفرکارت ملی کارکنان، می توانند با امور واگذاری سفرکارت ملی به شماره 82475708 -021 تماس حاصل فرمایند.

مدیران محترم مراکز گردشگری جهت دریافت راهنمایی تکمیلی در خصوص عضویت در شبکه سفرکارت ملی، می توانند با امور کارگزاری سفرکارت ملی با شماره 82475700-021 تماس حاصل فرمایند.

در صورت مواجهه با هر گونه تخلف در شبکه سفرکارت ملی با مدیریت برنامه ریزی و نظارت سفرکارت ملی به شماره 82475702-021 تماس حاصل فرمائید .

دفترچه راهنمای سفرکارت ملی و لوح چند رسانه ای راهنمای سفرکارت ملی به صورت دوره‌ای و فصلی تولید گردیده؛ قابل تهیه و استفاده مشتریان گرامی می باشند.

پشتیبانی سفرکارت ملی

دارندگان سفرکارت ملی می توانند ضمن دریافت موجودی(مانده‌گیری) و استفاده از کارت مطابق فهرست ذیل، در صورت خرابی و یا مفقودی سفر کارت ملی خود همانند سایر کارت های بانکی با اعلام و مراجعه به شعب بانک های عامل نسبت به مسدود نمودن حساب و دریافت سفر کارت ملی جدید اقدام نمایند.

 

بانک عامل صدور سفرکارت ملی

بانک سپه

بانک سامان

خدمات قابل دریافت

قدیمی(13رقمی)

جدید(16رقمی)

مانده‌گیری از پایانه‌های فروش POS سفرکارت ملی

ü

ü

ü

مانده‌گیری از سایر پایانه‌های فروش POS شتابی

û

û

û

مانده‌گیری از تلفن‌بانک

ü*

ü

ü

مانده‌گیری از طریق اینترنت

ü**

ü**

û

دستگاه خودپرداز ATM

û

ü

ü

درگاه پرداخت اینترنتی

û

û

ü

فرم تراکنش در زمان خرابی پایانه فروش

ü

ü

û

انتقال وجه از کارت‌های بانک عامل به سفرکارت ملی

ü

ü

ü

انتقال وجه از سایرکارت‌های شتابی به سفرکارت ملی

û

û

û

انتقال از سامانه تبادل اطلاعات بین بانکی (ساتنا)

ü

ü

ü

* نیاز به دریافت رمز تلفنبانک از طریق شعب بانک عامل در سراسر کشور می‌باشد.

** نیاز به دریافت رمز دوم اینترنتی از طریق شعب بانک عامل در سراسر کشور می‌باشد

همانند سایر حساب ها و کارت های بانکی، ‌وجوه سفرکارت ملی پس از پایان مدت اعتبار سفرکارت ملی قابل انتقال به سفر کارت ملی جدید خواهد بود.

در صورت خرابی پایانه فروش یا قطعی ارتباط مخابراتی در مراکز اقامتی و دفاتر خدمات مسافرتی،‌ امکان انجام تراکنش از طریق فرم (تراکنش در زمان خرابی پایانه فروش که بدین منظور تهیه شده است با تکمیل مشترک فرم مذکور از سوی مسافر و مرکز گردشگری مهیا می باشد.

پیشنهادها و انتقادها

 بدون تردید برترین جایگاه سفرکارت ملی کسب تائید خاطر شما بزرگواران می باشد و راهنمایی نمودن خدمت گذاران خود در شرکت سفرکارت ملی، هموار کننده و روشن ساز این مسیر خواهد بود .

خواهشمندیم پیشنهادها و انتقادهای خود را از طریق مراجع اطلاع رسانی و پست الکترونیک info@safarcard.co اعلام فرمائید.

تلفن : 88660015-021

نمابر : 88772860-021

سامانه گویا : 82479 و 88660800-021

تلفن مدیریت اجرایی و بازاریابی :82475706-021

تلفن مدیریت برنامه ریزی و نظارت : 82475702-021

تلفن مدیریت روابط عمومی و تبلیغات : 82475707-021

تلفن مدیریت مالی و اداری :82475703-021

پست الکترونیک : info@safarcard.co

پورتال اطلاع رسانی : www.safarcard.ir